Skechers Arch Fit 2.0 Modelinde Erken Yırtılma Ve Kalite Şikayeti

Yıllardır kalitesine güvendiğim ve düzenli olarak tercih ettiğim Skechers marka ayakkabıyı, Bodrum Midtown AVM’de bulunan Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş mağazasından 05.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürün kodu 232700TK bbkbbk8 olan arch fıt 2.0 model ayakkabıyı otel yönetiminde çalıştığım iş ortamında, günde ortalama 5–6 saat olacak şekilde yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma ve malzeme kalitesinde belirgin bozulmalar oluştu.

Skechers ürünlerinin kalitesine güvendiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bir sonraki Bodrum seyahatimde ürünü iade veya değişim için götürmeyi planladım. 04.06.2026 tarihinde Bodrum’a tekrar geldiğimde aynı mağazaya giderek hem bu sorunlu ayakkabıyı çalışanlara detaylı şekilde anlattım hem de aynı markanın iki farklı modelini daha satın aldım, bu alışverişin faturası da elimde mevcut. Sorunlu ayakkabı incelemeye gönderildi ancak üretim hatası bulunmadığı tarafıma iletildi.

Skechers markasını yıllardır tercih eden bir müşteri olarak, bu kadar güvendiğim bir markadan aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz süreç ve inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesi beni gerçekten çok şaşırttı. Üründeki yırtılma ve malzeme bozulmasının kısa sürede ve normal kullanım koşullarında ortaya çıkması sebebiyle bunun bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, incelemeye gönderdiğim arch fıt 2.0 model ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Bu ürünle ilgili talebim olumsuz sonuçlandığı takdirde, haksızlığa uğradığımı düşündüğüm için sonrasında mağazadan yeni almış olduğum iki Skechers ayakkabıyı da iade etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.