Skechers Ayakkabısında 8 Ay Sonra İç Topuk Astar Yırtılması Ve Değişim Talebi

29 Haziran 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Skechers Olka Spor Mağazası’ndan Arc Fit 2.0 Lestur model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kadar düzenli ve normal kullanım koşullarında giydikten sonra, ayakkabının iç topuk kısmındaki astar bölgesinde yırtılma meydana geldi.

Skechers gibi Konfor ve kalite vaadiyle tercih ettiğim bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün faturası mevcuttur ve bu durumu üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini, inceleme sonrasında da ayakkabımın birebir değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İncelemeye gönderiyorsunuz, hiçbir şekilde kabul etmiyor bu insanlar neden sizi tercih etsin?

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı önermiyorum ve ürün, beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır.