Skechers Air Envoy Ayakkabısının İç Astarında Yırtılma Ve Değişim Talebi

Özdilek AVM içindeki Skechers mağazasından aldığım Skechers Air Envoy model ayakkabıyı bugüne kadar yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa süre ve sınırlı kullanımda ürünün bu şekilde deforme olması benim açımdan kabul edilebilir değil ve ürünün Skechers’ın beklenen kalite standartlarını karşılamadığını gösteriyor.

Ürünü Skechers online uygulaması üzerinden 1-652197 talep numarası ile incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Bu ürüne ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni düşündüğümde bu cevabı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Ayakkabının iç astarındaki yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum