Ayakkabının Astarında Yırtılma Ve İade Reddi

İstanbul Hilltown AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 2 ay önce 52458 blok kodlu siyah beyaz spor ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen iç astarında yırtılma meydana geldi. Uzun süredir daha uygun fiyatlı, farklı markaların ayakkabılarını kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “üretimle alakalı bir sorun değildir” denilerek iade ya da değişim kabul edilmeyeceği söylendi. Kendimce kaliteli gördüğüm ve en memnun kaldığım markalardan biri olan Skechers’tan aldığım bir ayakkabının bu kadar az kullanımda astarının yırtılması ve ardından olumsuz inceleme sonucu ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini normal bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.