Skechers 2 Yıllık Garantili Ayakkabıda Erken Açılma Ve Ret Cevabı Hayal Kırıklığı Yarattı

İzmir İstinyePark Skechers mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma sorunu yaşadım. 2 yıl garanti verilen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı 15.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğimde, 5 iş günü sonunda 22.11.2025 tarihinde tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Üründe açıkça sorun olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen markanın bu şekilde arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Bu ayakkabıya 4.999,06 TL gibi ciddi bir bedel ödedim ve Skechers’ın sunduğu 2 yıllık garantiye güvenerek alışveriş yaptım. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadan bu şekilde açılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu spor ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha özenli bir şekilde yapılmasını, haklı talebimin karşılanmasını rica ediyorum.