Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.12.2025 tarihinde www.skechers.com.tr üzerinden 3088670 numaralı Skechers D’Lites siparişi verdim. Aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde kargonun tarafıma teslim edilmesini beklemem gerektiği, ancak ondan sonra iade süreci başlatabileceğim söylendi.

Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Henüz kargoya bile verilmemiş veya teslim aşamasında olmaması gereken bir siparişi bu kadar kısa sürede iptal ettirmekte zorlanmak ve üstelik doğru düzgün muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin, kargo bana ulaşmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.