to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Skechers.com üzerinden oğlum için Skechers marka bot siparişi verdim (Sipariş No: 2971142). Ürün 3 gün sonra Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak Hepsijet, hiçbir gerekçe belirtmeden ürünü kendi kendine iade etti. Sonrasında Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal sürecinin başlatıldığını söylediler fakat günlerdir hiçbir gelişme yaşanmadı. Hava soğudu, yağmur başladı ama hala ne ayakkabı var ne de para iadesi yapıldı. 5.299 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin iadesi gerçekleşmediği gibi, tarafıma düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürün iade ve değişim hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers Ultra Flex 3.0 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 460 0142724). Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadığı halde, iki defa teslim edildi olarak göründü. Her iki durumda da iade talebinde bulundum fakat süreç sürekli olarak oyalandı. Birinde bana i...
10 Eylül 2025 tarihinde Skechers’ın resmi internet sitesinden aldığım Burst 2.0 erkek siyah spor ayakkabıyı, şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve ürün Hepsijet kargo tarafından doğrudan iade edildi. 16 Eylül’de Skechers müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesi mi yoksa puan mı ...
23 Eylül'de Skechers markasının online mağazasından oğluma Play Scene siyah renk bot modelini sipariş verdim ancak her seferinde Play Scene modelinin lacivert rengi gönderildi. Siparişimin kutusu doğru görünmesine rağmen içeriği her seferinde farklı bir ürün olarak geldi. Müşteri hizmetlerinden asla...
23 Ağustos’ta Skechers internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade sürecini başlattım. Ürünün içindeki faturada belirtilen 283599945 iade koduyla Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Faturada iade için Yurtiçi Kargo ile çalışıldığı yazıyordu. Ancak kargo 3 gün boyunca Yurtiçi Kargo Tabiat şubesinde bekle...
N11 platformu üzerinden Skechers mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabı elime ulaşmasına rağmen sipariş iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Skechers mağazasının mağduriyet yaşamaması için günlerdir gerek N11 müşteri temsilcileriyle gerekse mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. Her defasında ...
Yorumlar