Outdoor Ayakkabıda Deformasyon Ve Kayma Şikayeti, Değişim Reddine İade Talebi

4 Aralık 2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı, 7 Aralık 2025 tarihinde değişim için mağazaya götürdüm. Ayakkabının ayak baş parmağı kısmında katlanma yerinden baskı yaptığını fark ettim; bu durum her iki ayağımda da meydana geldi. Asıl sorun, bu ayakkabının outdoor bir model olmasına rağmen, ıslak ve pütürlü zeminlerde kayma yapmasıydı. Ayakkabıyı sadece bir saat giydim.
Parkta, ayakkabılarımı beğenerek ve severek almıştım. Ancak, başka modellerle değişim talebim reddedildi ve ayakkabının fabrikaya gönderileceği söylendi. Gelen cevapta, ayakkabıda deformasyon olduğu belirtildi. Bir saat giydiğim ayakkabıda nasıl deformasyon olabileceğini bir kez daha ilettim ve ayakkabıyı 18 Aralık 2025 tarihinde tekrar gönderdim. Ancak, bu başvurum da olumsuz sonuçlandı.
Ayakkabıyı hiç giymeden iade almak istiyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Bilgilerinize,
SuperStep Ankara Mal AVM Mağazası'ndan satın aldım.
Skechers hrs ayakkabı.