Normal Kullanımda Yırtılan Skechers Ayakkabısı İçin Kullanıcı Hatası İddiası



Forum Ankara’daki Marlin Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş. Mağazasından 01.11.2024 tarihinde Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol tekinde, normal kullanımda olmaması gereken bir açılma/yırtılma meydana geldi.
31.12.2025 tarihinde, firmanın vermiş olduğu kod ile ürünü kargo üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında ise tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullanmama rağmen böyle bir deformasyonla karşılaşmam ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar mı, teşekkür ettik bitti mi? Tarafınızca mağduriyetimin giderilmesi gerekmiyor mu? Bu teşekkürde ki amaç ne anlamış değilim dalga geçer gibi '' Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.'' bu nedir?






















