to read complaints and reviews, or file yours.Makinede Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Ayakkabının Renk Değiştirmesi Sonucu Mağduriyet
Skechers markasının İzmir İstinye mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Stamina model ayakkabımı, üzerinde yazan makinede yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada ayakkabının rengi griden yeşile döndü ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Ayakkabıyı mağazadan yaklaşık 5000 TL'ye almıştım. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir iletişim kurmadım. Ürünün garanti süresi geçmiş olsa da, kullanım talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak para iadesi, en kötü ihtimalle de ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Skechers Stamina model ayakkabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü İzmir İstinye Skechers mağazasından satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Ayakkabıda, makinede yıkama sonrası belirgin bir renk değişimi meydana geldi. Ürünü yalnızca bir kez makinede yıkadım ve bu sorunu fark ettim. Şu ana kadar Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu renk değişimi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
