Levi’s Mağazasında Skechers Ayakkabısının Yan Kısımlarında Açılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık beş ay önce Bingöl ili Moliammal AVM’de bulunan Levi’s mağazasından Skechers Memory Foam model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda kullandığım halde, yaklaşık üç ay sonra yan kısımlarında açılma ve atma sorunu oluştu.

Bunun üzerine ilgili mağazaya giderek ayakkabıyı teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri inceleme için talep oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra gelen kararın olumsuz olduğunu, yani değişimin reddedildiğini belirttiler. Ben de gerekçeli ret yazısını ve fişimi alarak mağazadan ayrıldım.

Günlük hafif kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.