Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
+1
17 Kasım 14:12
248

01.20.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'deki Skechers mağazasından 3.999 TL'ye siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2-3 defa giydim ve her iki tekinin yanlarında yırtılma, üst tabanında ise kırılma oluştu. Ürünü hem Diyarbakır Forum AVM hem de Şanlıurfa Piazza AVM mağazaları üzerinden toplam üç kez garantiye gönderdim. Ancak her seferinde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. Garantiye gönderdiğimde bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Mağazada çalışan müşteri temsilcileri bile sorunun üretim kaynaklı olduğunu ifade etmelerine rağmen, garanti incelemelerinde bu dikkate alınmadı.

Ürünün fişi ve faturası elimde mevcut, garanti kapsamında olduğu da onaylandı. Ben yalnızca ürün değişimi talep ettim, para iadesi istemedim. Bu kadar kısa sürede, bu fiyata alınan bir ayakkabının bu şekilde yırtılması ve markanın sorumluluk almaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
17 Kasım 14:22 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Songül

Burada ne kadar şikayet varsa herkese otomatik cevap yazıyorlar. Yapılacak şeyler şunlar; 1 ) fatura ve red yazısı ile kaymakamlık binasında olan tüketici heyetine gitmek ve sadece bir 5 dakika form doldurmak. Para iadesi talep edin 2) size sonucu tebliğ edilecek. Hemen para iadesine karar verebilirler. O zaman size gelen o yazı ve ayakkabı ile mağazaya gidip paranızı geri alabilirsiniz. Ayakkabıyı heyetten bilirkişi incelemek için isteyebilirler. Ayakkabıyı kullanmadan saklayın bu süre zarfında. Benim de ayakkabım 2 ay kullanım sonucu yırtılmıştı. Paramı bu şekilde geri aldım

Onur
Şikayet Sahibi

Bende aynısını yaptım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Reddi: Skechers'tan Hayal Kırıklığı

05 Eylül 00:22
398

Skechers Ayakkabımda 3 Ayda Oluşan Hasar Ve Garanti Reddi

05 Ağustos 22:49
286
Skechers Ayakkabımda 3 Ayda Oluşan Hasar Ve Garanti Reddi
Skechers Ayakkabımda 3 Ayda Oluşan Hasar Ve Garanti Reddi
Skechers Ayakkabımda 3 Ayda Oluşan Hasar Ve Garanti Reddi
Skechers Ayakkabımda 3 Ayda Oluşan Hasar Ve Garanti Reddi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

28 Ağustos 2023 17:35
379
Skechers 2 Aylık Ayakkabının Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri