Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Topuk Yıpranmasıyla Karşılaştığım Sorun Ve İade Talebim

profile
Mustafa
19 Şubat 18:39
406

22.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Skechers mağazasından Skechers Stamina v2 - Best Advantage 237234 bkw model ayakkabıyı 4.899,30 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen kısa süre içinde topuk kısmındaki arka astarında belirgin bir yıpranma ve tüylenme oluştu, bu durum da giyerken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Bu kadar az kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının normal kullanıma dayanıklı olmadığını düşünüyorum.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sonrasında mağazaya giderek sonucu öğrendim ve bana inceleme raporu/formu teslim edildi. Raporda sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde deforme olması, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel üzerinden başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

20 Şubat 08:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
20 Şubat 09:13

Merhaba, Şikayeti yayınlandıktan sonra biraz göz attım aynı sorun birçok müşterinizin başına gelmiş. Aynı modelde aynı sorunu yazan bile gördüm. Umarım bu mesajın dışında bir aksiyonunuz olur. Herkese aynı mesajı kopyala yapıştır cevaplamışsınız. Burada bir aksiyon alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Mustafa
Mustafa
27 Şubat 09:38

Satarken çok iyi diye satıyorlar, ancak ürünün arkasında durmuyor marka. Üretim hatasını kabul etmiyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu anda bekleme aşamasındayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdülkadir
15 Aralık 2024 15:46
407
Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

Skechers Ayakkabının 4 Ayda Açılması Ve Üretim Sorumluluğu Reddi

profile
Yiğit
01 Ocak 22:49
533
skechers-ayakkabinin-4-ayda-acilmasi-ve-uretim-sorumlulugu-reddi-3.jpg
1
Munise sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Munise
11 Aralık 2025 21:41
309
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
kisa-surede-acilan-ayakkabiya-red-cevabi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Ayıplı Tabanı Ve İade Talebi

profile
15 Ocak 20:57
316
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Değişimi Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
29 Kasım 2025 12:06
1.083

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru