Kısa Sürede Dikiş Sökülmesi Ve Yırtılma Yaşadığım Skechers Ayakkabının Ayıplı Olduğu

Geçtiğimiz yıl Temmuz ayında, kampanya kapsamında indirimli 8.500 TL ödeyerek Skechers gp Walk Workout Walker model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım koşullarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde ayakkabının burun kısmındaki dikişlerde sökülmeler ve arka bölümünde yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabı toplamda yaklaşık 20 gün kullanılmış olmasına rağmen bu seviyede bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu deformasyonların kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir probleminden kaynaklandığını düşünerek ürünü 14.05.2026 tarihinde inceleme amacıyla İzmir Agora AVM’deki mağazanıza teslim ettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma, yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ve kaliteli, dayanıklı olmasını beklediğim Skechers marka bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu denli ciddi deformasyonlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kullanım ömrü ve marka güvenilirliği dikkate alındığında verilen ret kararının yerinde olmadığını düşünüyorum ve kararın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı incelenmesini, ayıplı ürün olması halinde değişim, iade veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.