Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar İçin Değişim Ve İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Skechers Optimum AVM mağazasından eşimle birlikte iki adet ayakkabı satın aldık. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ürünlerden birinin tabanında tırtıklanma ve kendi baskısında kopmalar oluştu, diğer ayakkabıda ise formunu tamamen kaybetme, kendini salma diyebileceğim bir deformasyon meydana geldi.

Ürünleri incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda her iki ayakkabı için de kullanıcı hatası kararı verildiğini, herhangi bir değişim ya da iade yapılmayacağını yalnızca SMS ile bildirdiler. Yıllardır bu markayı severek kullanan, daha önce aldığım ve yaklaşık dört sene sorunsuz giydiğim ayakkabıları çevreme tavsiye eden biri olarak, sadece iki ayda bu hale gelen ürünler için kullanıcı hatası denilmesini asla kabul edemiyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabılar için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar kolay bir şekilde kullanıcı hatası denilerek kapatılmasını istemiyor, yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.