Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Skechers mağazasından 6.799 TL ödeyerek yürüyüş ve koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı haftada 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede tabanda ezilme ve tahrip olma, yürürken ses yapma, iç kısmında tüylenme ve topuk bölgesinde belirgin bir deformasyon oluştu. Topuk içindeki yapının bozulması nedeniyle topuğumu ezmeye başladı ve kullanım konforu tamamen ortadan kalktı.

Yaşadığım sorunları detaylı fotoğraflarla birlikte Skechers online mağazasına defalarca ilettim, durumu yazılı olarak da açıkladım. Buna rağmen sadece üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da iade taleplerim dikkate alınmadı, tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü düzenli ama aşırı olmayan bir kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı kaynaklı olduğunun söylenmesini hem anlamsız hem de tüketici açısından haksız buluyorum.

Ayakkabının yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yeniden incelenmesini, kullanım sürem ve sıklığım göz önünde bulundurularak değişim ya da ücret iadesi şeklinde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.