to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ve Deforme Olan Skechers Kadın Spor Ayakkabısı İçin Garanti Değişim Talebi
Boyner’den satın aldığım Skechers marka kadın spor ayakkabım kısa süreli kullanımın ardından yaklaşık 6 ay içinde açılma ve ciddi deformasyon göstermeye başladı. Günlük ve normal kullanımda giydiğim ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası Boyner veya Skechers ile iletişime geçerek durumu anlattım ancak ürünüm incelenmeden sadece telefonla geri dönüş yapıldı. Ürünün fiziksel olarak incelenmemesi ve bu şekilde sürecin geçiştirilmesi, müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru bulmadığım bir yaklaşım oldu.
Ayakkabının garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek incelenmesini ve üretim kaynaklı bir sorun olduğu düşüncem doğrultusunda ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için talebimin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl bir çözüm önereceksiniz?
Skechers marka spor ayakkabıyı Boyner internet mağazasından yaklaşık 6 ay önce 2.950 TL ödeyerek satın aldım. Normal ve günlük kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu red kararı verilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Üründeki açılmanın bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir markada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünüm için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
