Boyner Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Haksız İnceleme Kararı

Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay geçmişken ayakkabının tabanı ortasından, ön kısımlarından parçalanarak yırtıldı. Günlük, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beklenmezken ürün bu kadar kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu.

Bu nedenle ayakkabıyı yaklaşık 20 gün önce incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de Boyner gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum, çünkü kullanımım olağan dışı değildi ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Skechers marka bu ayakkabım için değişim talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.