Işıklı Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Skechers markalı ayakkabı firmasından twisty glow modelli yaklaşık 4-5 ay önce ışıklı çocuk ayakkabısı aldık. Işıklı ayakkabının henüz daha 2 ay bile aktif kullanmadan tek çiftinin ışığı bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp incelemeye yolladık fakat bize üretimden kaynaklı olmadığını kullanımda hata yaptığımızı söylediler. Çocuk daha ayakkabıyı doğru düzgün giymeden nasıl olur da bu kadar kısa sürede bozulabilir? Bize aynı bozuk ayakkabıyı geri yolladılar. Bu müşteri olarak haksızlığa uğradığımızı gösterir. Daha önce de ışıklı ayakkabı almıştık, 2 sene hiçbir şey olmadan kullanmıştık. Bu konuda mağdur edildik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız, elimizden gelen her şeyi yapacağız. Sezonundaki bir ayakkabıya yüzlerce lira para harcayıp karşılığını bulamamak markaya yakıştıramadığımız bir durum. Lütfen mağduriyetimizi giderin.