Giyildiği Gerekçesiyle Ayakkabı İadesi Reddedildi

21.06.2026 tarihinde Eskişehir Sneaker mağazasından eşime Fashion Fit 2.2 model spor ayakkabı aldık. Ürünü peşin olarak 5.300 TL ödeyerek satın aldık, faturada 1-r-7-15557689 numarası yer alıyor. Ayakkabı yalnızca 2 gün giyildi ancak bu süre içinde eşimin ayağında ve baldır kısmında ciddi ağrılar oluştu.

Yaşadığımız rahatsızlık üzerine ürünü iade ya da değişim talebiyle mağazaya götürdük. Hem iade hem de değişime razı olduğumuzu özellikle belirttik. Ancak mağaza, ayakkabı “giyildiği” gerekçesiyle iade ve değişimi kabul etmedi, yalnızca ürünü incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Bir ayakkabının sorun çıkarıp çıkarmadığını anlamak için giyilmesi gerektiği çok açıkken, bu gerekçeyle talebimizin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Eşimin yaşadığı sağlık sorunu ve kısa sürede ortaya çıkan bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili ayakkabının iadesinin alınarak ödediğimiz 5.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.