Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Delindi, Mağaza Çözüm Sunmadı

2025 yılı Mart ayında Real AVM içindeki Skechers mağazasından eşime yaklaşık 6.300 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Eşim hamilelik döneminde olduğu için ayakkabıyı çok yoğun kullanmadı; daha çok 2025 yılı Nisan, Mayıs, Haziran aylarında ve sonrasında da 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında ara ara giydi.

Bu kadar sınırlı kullanıma rağmen ayakkabının sağ burun kısmında ciddi bir delinme oluştu, sol ayağın burun kısmındaki iç astar tamamen soyuldu ve o taraf da delinmek üzere. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanıma rağmen bu şekilde hasar görmesi bana kesinlikle normal gelmiyor.

2026 yılı Mayıs ayında ürünü Real AVM Skechers mağazasına inceleme için götürdüğümüzde, mağaza çalışanlarından son derece lakayıt bir tavırla “Olabilir, normal” ve “Oh ho, neredeyse 1,5 sene olmuş” şeklinde yorumlar duyduk. Ne doğru düzgün bir inceleme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi; satıştan sonra kesinlikle ilgilenilmediğini hissettik.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tarafıma değişim hakkı tanınmasını rica ediyorum.