to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Mart 2025’te Optimum Skechers mağazasından 2 yıl garantili, 2850 TL’ye Skechers With Air-Cooled model ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu nedenle Temmuz 2025’te ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum.
İnceleme sonucunda, her şikayet eden müşteriye gönderildiğini düşündüğüm standart bir yanıtla, üretimden kaynaklanan bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ben de biliyorum ki bu durum üretim hatasından değil, kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanıyor. Eğer bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürün satılıyorsa, satış fiyatının da buna göre olması gerekir.
2 yıl garanti kapsamında aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme form numaram: 1-4874407.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Kuru kuru teşekkür cevabı verilmiş sonuç ne açıklama yok, sanırım bu da otomatik tüm şikayetlere verilen cevap
Mail adresime yine aynı cevap verilmiş üretim hatası yoktur diye ben zaten üretim hatası var demiyorum kullanılan astar kalitesiz evimde 5 adet daha aynı marka var ve uzun süredir kullanıyoruz hiçbir sorun yok
Aynı file ayakkabı bende aldım erkek için 33 gün içi aynı yerden yırtıldı gönderdik garantiye kullanıcı hatası diyorlar mağaza ile görüştüm abi ayda en az 10 ayakkabı böyledir hatalı diyor ama sonuç yok firma kabul etmiyorqj