Garanti Kapsamında Ayakkabımın Haksız Reddedilmesi Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Skechers Summits At-Cannobie model ayakkabımı garanti kapsamında incelenmesi için 02.12.2025 tarihinde Skechers Kadıköy şubesine teslim ettim. Sağ tek burun kısmında açılma, sağ ve sol tekte ise ön kısımlarda yırtılmalar oluştuğu için ürünü incelemeye verdim. Ayakkabıyı 1 yıldan daha kısa bir süre yalnızca kış aylarında, günlük kullanımda giydim ve bu süre içinde üründe kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir hasar oluşturacak bir kullanımım olmadı.

Yaklaşık 5.500 TL ödeyerek, banka kartımla satın aldığım bu ayakkabının inceleme sonucu 6 gün içinde tarafıma iletildi ve talebim reddedildi. Ancak tarafıma verilen yazılı raporda ret kararı için herhangi bir sebep belirtilmedi. Hem ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de raporda somut bir gerekçe sunulmaması sebebiyle bu kararı haksız buluyorum.

Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.