Kısa Sürede Sökülen Skechers Ayakkabısı İçin Değişim Reddi

İstanbul Kadıköy Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabı, sadece günlük ve üstelik her gün giymediğim bir kullanımda kısa bir sürede tek ayaktan sökülme meydana geldi. Aldığımdan beri kullandığım Max 4-5 aydır. Skechers markasına özellikle dayanıklılık beklentisiyle güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Birçok kez ürünlerini aldık ve ilk defa başımıza geliyor.

Yaşadığım sorun sonrası ayakkabıyı mağazaya 2 kez incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Buna rağmen mağaza çalışanları, ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını kendi gözlemlerine dayanarak açıkça ifade ettiler ve daha önce aynı sorunu yaşayan müşterilere değişim hakkı tanındığını da söylediler. Benzer bir problem yaşayanlara değişim yapılırken, aynı durumdayken benim talebimin reddedilmesini hem haksız hem de tutarsız buluyorum. Üçüncü kez aldığım mağazadan incelemeye verdim. Şu an inceleme sürecinde.

Ayakkabıyı sadece hafif, günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bezinin sökülmesi ve sonrasında değişim talebimin reddedilmesi beni Skechers markasından ciddi anlamda soğuttu. Fişim mevcut, istenildiği takdirde ibraz edebilirim. Ürünün yeniden değerlendirilerek tarafıma ayıplı ürün kapsamında değişim hakkının verilmesini talep ediyorum.