Erken Deformasyonlu Skechers Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

13.09.2026 tarihinde İzmir Hilltown Skechers mağazasından yaklaşık 8.000 TL değerinde GO Run Carrera model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı son derece özenli kullanmama rağmen daha ilk ayı dolmadan ön tarafında tiftiklenmeler oluştu ve kısa sürede ciddi bir deformasyon meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü 11.10.2026 tarihinde incelemeye gönderdiğimde, 19.10.2026 tarihinde tarafıma sadece olumsuz olduğu belirtilen bir mesaj gönderildi ve üretimden ya da Skechers’tan kaynaklı bir sorun olmadığı, değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü hor kullanmadığım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabımın kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilen incelemesinin yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, ürünümdeki ayıptan dolayı değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.