Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Defolu Sweatshirt İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
07 Ocak 17:09
213

17.11.2025 tarihinde Boyner Outlet Anpa Beylikdüzü mağazasından eşim G****** A**** adına toplam 4.598,70 TL tutarında Skechers marka bir sweatshirt ve bir eşofman altı satın aldık. Eşofman altı sorunsuzken, yaklaşık 2.399,40 TL ödeyerek aldığımız sweatshirt’ü ilk kez giymeden önce yıkadıktan sonra arka kısmında aynı ölçülerde dört adet kesik olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu kesikler gözümüzden kaçtığı için mağazada fark edemedik.

Bunun üzerine ürünü inceleme talebiyle 04.12.2025 tarihinde Boyner’e teslim ettik ve ürün Skechers’a gönderildi. Aralık ayı ortasında tarafımıza Skechers incelemesi sonucu bir dönüş yapıldı ve kesiklerin üretim aşamasından kaynaklanmadığı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ürün bu şekilde tarafımıza geri verildi ve yalnızca istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimiz söylendi.

Ürünü ilk kullanım öncesinde yıkama dışında hiçbir müdahalede bulunmadık; buna rağmen bariz şekilde defolu olan bir ürünün hem Boyner hem de Skechers tarafından sahiplenilmemesi, sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Öncelikli talebimiz, defolu olan Skechers sweatshirt için birebir sorunsuz ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu mümkün görülmezse, ürün bedelinin iadesi veya makul bir telafi sunulmasını, kısacası yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

07 Ocak 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
26 Aralık 2024 20:21
809
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+1

Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin İade Talebim Var

profile
Handan
02 Aralık 2025 12:52
166
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner, Skechers Ayakkabıdaki Üretim Sorununu Kullanıcı Hatası Olarak Nitelendiriyor

profile
27 Aralık 2025 18:42
302
Boyner, Skechers Ayakkabıdaki Üretim Sorununu Kullanıcı Hatası Olarak Nitelendiriyor
Boyner, Skechers Ayakkabıdaki Üretim Sorununu Kullanıcı Hatası Olarak Nitelendiriyor
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2025 12:01
944
Skechers Satın Alınan Ayakkabının Erken Deformasyonu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
skechers-satin-alinan-ayakkabinin-erken-deformasyonu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-6.jpg
skechers-satin-alinan-ayakkabinin-erken-deformasyonu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-5.jpg
skechers-satin-alinan-ayakkabinin-erken-deformasyonu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru