Boyner’den Aldığım Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve Değişim Talebi

Aralık 2025’te Boyner Marmara Forum mağazasından 5.199 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım halde Mayıs 2026 itibarıyla ayakkabının her iki eşinde de topuk arka kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Yıllardır Skechers markasını kullanan bir müşteriyim ve daha önce bu kadar kısa sürede hiç sorun yaşamamıştım.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı 02.06.2026 tarihinde ilk kez incelemeye verdim, olumsuz dönüş aldım. Ardından 08.06.2026 tarihinde ikinci kez incelemeye gönderdim, yine ret kararı verildi. Kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden bu şekilde deformasyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmasını ve sorunlu Skechers marka spor ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.