Boyner’de Skechers Ayakkabılarda Boyama Ve Çatlak Sorunu: Değişim Veya İade Talebi

Haziran 2025’te Boyner’den 2 adet Skechers Nampa Knotly Casual ayakkabı aldım. Kısa süre içinde her iki çiftte de farklı sorunlar yaşamaya başladım. Bir ayakkabı en ufak bir neme maruz kaldığında bile ayağımı ve çorabımı yeşile boyuyor. Diğer ayakkabının ise sadece bir tekinin dış kabuğunda çatlamalar oluştu, aynı çiftin diğer teki sağlam durumda.

Bu sorunlarla ilgili olarak Boyner’e başvurdum ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıların sadece teklerinde sorun yaşanması, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Durumu net göstermek için ayakkabıların fotoğraflarını da ekliyorum.

Bu nedenle, boyama yapan ayakkabı ve dış kabuğu çatlayan ayakkabı için eşdeğer Skechers modelle değişim yapılmasını ya da mümkünse ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.