Bir Kez Giyilen Spor Ayakkabı Hemen Deforme Oldu, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Down Town Alışveriş Merkezi'indeki Skechers mağazasından satın aldığım Arch Fit model spor ayakkabım, sadece bir kez giydiğimde ve yaklaşık 3400 metre yürüyüş sonrasında ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi kesinlikle normal değil ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağaza, ayakkabıyı fabrikaya gönderdiğini ve sonucun olumsuz olduğunu belirterek ürünü bana geri verdi. Satın alma fişim elimde olmasa da, mağaza ekrandan alışverişimi görebildi. Ayakkabıyı kullanırken herhangi bir olumsuz koşul (yağmur, zemin farklılığı vb.) kesinlikle yaşanmadı; ürünü büyük bir özenle kullandım.

Skechers müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Benzer şikayetlerde firmanın çözüm sunduğunu görünce, aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.