Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Bozulan Çocuk Botu Ve Fotoğraftan Ret Edilen İnceleme Süreci

Hatice
26 Kasım 13:39
58

Nisan 2025’te Skechers online sitesinden bir çocuk botu satın aldım. Ürünü mevsim şartları nedeniyle ancak 3–4 hafta önce giymeye başladık, toplamda en fazla 1 aya yakın kullanıldı. Çocuğum botu her giydiğinde cırt cırtları kendi kendine açılıyor, yürürken devamlı çözülüyor ve ayakkabıyı kullanamaz hale geldik.

Bunun üzerine Skechers online üzerinden inceleme talebi oluşturdum. Benden sadece fotoğraf istendi, ürünü fiziki olarak incelemeden, fotoğrafa bakarak “üretim kaynaklı kusur yoktur, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde 1-535493 talep numarasıyla olumsuz dönüş yapıldı. Bir ay bile kullanılmamış bir çocuk botunun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen sadece fotoğraf üzerinden karar verilmesi, ürüne gerçekten bakılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çocuğum için başka bir bot almak zorunda kaldım, bu ürün ise ortada kaldı. Kullanamadan kullanılamaz hale gelen bir ürün için, en azından fiziki inceleme yapılarak, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür şikayetlerin daha dikkatli değerlendirilmesini istiyorum.

27 Kasım 11:13 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed
22 Ocak 15:37
384
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

Derya
24 Kasım 05:57
179
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

Özge
03 Mayıs 10:22
297
kisa-surede-deforme-olan-skechers-cocuk-ayakkabisina-cozum-bekliyorum-1.pdf

Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabılar İçin Ret Ve Güven Kaybı Yaşadım

Büşra
01 Temmuz 16:15
407

85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

Özgen
22 Kasım 18:38
26
85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
85-gunde-parcalanan-ayakkabi-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri