Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Bozulan Çocuk Botu Ve Fotoğraftan Ret Edilen İnceleme Süreci

profile
Hatice
26 Kasım 2025 13:39
452

Nisan 2025’te Skechers online sitesinden bir çocuk botu satın aldım. Ürünü mevsim şartları nedeniyle ancak 3–4 hafta önce giymeye başladık, toplamda en fazla 1 aya yakın kullanıldı. Çocuğum botu her giydiğinde cırt cırtları kendi kendine açılıyor, yürürken devamlı çözülüyor ve ayakkabıyı kullanamaz hale geldik.

Bunun üzerine Skechers online üzerinden inceleme talebi oluşturdum. Benden sadece fotoğraf istendi, ürünü fiziki olarak incelemeden, fotoğrafa bakarak “üretim kaynaklı kusur yoktur, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde 1-535493 talep numarasıyla olumsuz dönüş yapıldı. Bir ay bile kullanılmamış bir çocuk botunun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen sadece fotoğraf üzerinden karar verilmesi, ürüne gerçekten bakılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çocuğum için başka bir bot almak zorunda kaldım, bu ürün ise ortada kaldı. Kullanamadan kullanılamaz hale gelen bir ürün için, en azından fiziki inceleme yapılarak, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür şikayetlerin daha dikkatli değerlendirilmesini istiyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
27 Kasım 2025 11:13 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çiğdem
Çiğdem

Yazdıklarınızın bire bir aynisini biz de yaşadık. Firma asla sizinle muhatap olmuyor, fotoğrafa bakarak bizde sorun yok diyor bir mesajla sadece. Firmadan bir daha asla ürün almam. Ben oğluma 11 yıl boyunca çok ayakkabı aldım ilk defa böyle bir kalitesizlik, üstüne malin arkasında durmama gördüm. Güya ürünler iki yıl garantili arkasında durmadığın ürüne 10 yılda garanti verebilirsin ne ifade eder ki...

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Ben de ilk defa bu sene bu sorunu yaşıyorum. Her şerde bir hayır vardır artık başka markaya geçeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
22 Ocak 2025 15:37
450
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Skechers Botun Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

profile
24 Kasım 2025 05:57
1.228
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

profile
03 Mayıs 2025 10:22
425
kisa-surede-deforme-olan-skechers-cocuk-ayakkabisina-cozum-bekliyorum-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru