to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılmış Skechers Ayakkabısında Yırtılma Ve Ürün Değişimi Talebi
Mayıs ayında Ankara Ankamall Skechers mağazasından Skechers GO Walk Arch Fit 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda hiç kullanmadım, toplamda en fazla 4–5 kez giydiğimde topuk arkasındaki iç astar kısmı yırtıldı. Yıllardır Skechers kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Kasım ayında müşteri hizmetlerine durumu detaylı şekilde yazarak fotoğrafları ilettim. 26.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve ürün için “kullanıcı hatası, üretim hatası değil” şeklinde olumsuz yanıt verildi. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda bu şekilde yırtılma olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.
Hem markaya olan güvenimin zedelenmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durumu bende yaşadım maalesef ürünün arkasında durmuyor firma. Ayakkabıların iç kısımları çok kalitesiz malzemeden yapılıyor