Ayıplı Skechers Çocuk Ayakkabısı Ve Mağaza İlgisizliği

İzmir Westpark AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık iki ay önce kızım için Skechers My Dreamers Kız Çocuk Günlük Ayakkabı aldım. Ayakkabı iki yaşındaki kız bebeğime alındı ve her gün, her dakika giyilmedi; sadece dışarı gezmeye çıktığımız zamanlarda, oldukça az sayıda kullanıldı. Buna rağmen bir ay kadar kullanım sonrası ayakkabıda dikiş atması, kavrama şeklinde soyulma ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Hilltown Skechers mağazasına gidip durumu anlattım. Ürünü gönderebileceklerini söylediler, ben de sürecin sonucunun ne olacağını tahminen sordum; ancak “bilmiyorum” denilerek ters bir tutumla karşılaştım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağazadaki yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Kendi kullandığım Skechers ayakkabılarda bugüne kadar hiç böyle bir problem yaşamamışken, küçük bir çocuğa alınan ve dört bin lira civarında ödenen bir ayakkabının birkaç kez giymeyle bu duruma gelmesini Skechers kalitesine yakıştıramıyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve kızım için aynı segmentte yeni bir Skechers ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.