Ayıplı Skechers Ayakkabımın Değişimini Talep Ediyorum

Trabzon Forum AVM Skechers mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce Moonhiker-Apogee Orbital Trek model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının her yerinde dökülmeler başladı, iç kısımlarında yırtılmalar oluştu, burun kısmı açıldı ve kenarlarında da açılmalar meydana geldi.

Tüm bu sorunlara rağmen Skechers uygulaması üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde inceleme sonucunun “üretim kaynaklı olmadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve her yerinden açılmaya başlaması normal bir kullanım sonucu olamaz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Moonhiker-Apogee Orbital Trek model ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ücretini peşin ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.