Ayakkabının Topuk Kısmı Yara Yaptı Ve Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Oluştu

Şikayet Konusu: Ayakkabının Ayağı Yara Yapması ve Erken Deformasyon
Sayın Skechers Yetkilileri,
Markanıza duyduğum güvenle yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Korupark AVM Skechers mağazasından satın almış olduğum ayakkabı, beklentilerimi ne yazık ki karşılamamıştır. Ürünü kullandığım süre zarfında, özellikle topuk kısmında ciddi rahatsızlıklar yaşadım. Ayakkabının arka kısmı ayaklarımı yara yaptı ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz yönde etkiledi.
Bununla birlikte, henüz 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ayakkabıda ciddi derecede deformasyon oluştu. İlk yıl çok fazla giyilmemiştir zaten giyebilmek ne mümkün ayağımın arkası yara oluyor. Aşınmadan ötürüde yara yapıyor. Ayakkabının arka kısmında aşırı aşınma ve genel form kaybı gibi problemler yaşanmakta. Skechers gibi kaliteye önem verdiğini düşündüğüm bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini ve gerekli durumlarda iade, değişim ya da tamirat işlemlerinin yapılmasını rica ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürünü alırken Skechers uygulaması üzerinden bir işlem yapılmış fiş fatura belki oradan da bulunabilir.

Semahat Y*****
y************@icloud.com