to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Topuk Kısmı Yara Yaptı Ve Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Oluştu
Şikayet Konusu: Ayakkabının Ayağı Yara Yapması ve Erken Deformasyon
Sayın Skechers Yetkilileri,
Markanıza duyduğum güvenle yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Korupark AVM Skechers mağazasından satın almış olduğum ayakkabı, beklentilerimi ne yazık ki karşılamamıştır. Ürünü kullandığım süre zarfında, özellikle topuk kısmında ciddi rahatsızlıklar yaşadım. Ayakkabının arka kısmı ayaklarımı yara yaptı ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz yönde etkiledi.
Bununla birlikte, henüz 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ayakkabıda ciddi derecede deformasyon oluştu. İlk yıl çok fazla giyilmemiştir zaten giyebilmek ne mümkün ayağımın arkası yara oluyor. Aşınmadan ötürüde yara yapıyor. Ayakkabının arka kısmında aşırı aşınma ve genel form kaybı gibi problemler yaşanmakta. Skechers gibi kaliteye önem verdiğini düşündüğüm bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini ve gerekli durumlarda iade, değişim ya da tamirat işlemlerinin yapılmasını rica ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürünü alırken Skechers uygulaması üzerinden bir işlem yapılmış fiş fatura belki oradan da bulunabilir.
Semahat Y*****
y************@icloud.com
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi ilgilenmediler gerçekten yazık parayla rezil oluyoruz bu kadar yüksek fiyatlara işte bu hizmet
Paramla Rezil Oluyorum! Şikayetim yayımlandı Ama Dönüş Yapılmadı! 12 Eylül tarihinde yaşadığım sorunla ilgili olarak Skechers markasına Şikayetvar üzerinden resmi bir şikayet oluşturdum. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ödediğimiz ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamamak yetmezmiş gibi, şikayetlerimiz de görmezden geliniyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de markanın kurumsal imajına zarar vermektedir. Ben yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı bildiririm. Paramla rezil olmak istemiyorum. Lütfen artık sorumluluk alın ve müşterinizle ilgilenin!
