Ayakkabının Kenarlarından Açılma Üretim Hatası Şikayeti

Trendyol’daki Skechers mağazasından Dlites Hiker kadın pembe altın outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık iki ay oldu ve birkaç kez giydikten sonra ayakkabının iki kenarından açılma başladı. Aynı model ayakkabıyı kullanan birkaç kişide de aynı yerden açılma sorununu gördüm.

Pazar günü ayakkabının kenarlarından açıldığını fark ettim ve hemen inceleme talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdim ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim kabul edilmedi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.

7330037079616594 iade kodu ile işlem gören bu ayakkabım için incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.