Skechers Ayakkabım 8 Ayda Dikiş Atması, 2 Yıllık Garanti 6 Ay Olarak Reddedildi

07.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers satıcısından bir çift outdoor ayakkabı satın aldım. Sadece 8 aylık kullanım sonrasında ayakkabının yan kısımlarında dikiş atması ve açılmalar meydana geldi. Skechers markasına ve kalitesine güvendiğim için, ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye alınmasını talep ettim.

Ancak Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede, ürün için garanti süresinin 6 ay olduğu, bu nedenle 8 ay sonra ortaya çıkan bu sorunların garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma iletildi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de 2 yıl olması gereken garanti süresinin 6 ay denilerek talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ortaya çıkan dikiş atması ve ayrılma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı mal kapsamında değişiminin yapılmasını talep ediyorum.