to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arka Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı, Kargo İncelemesi Uzadı
27 Şubat 2026 tarihinde Occasion isimli online siteden Skechers Arch Fit Discover Kadın Bej Outdoor Ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün kullanmamış olmama rağmen yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının arka topuk kısmı her iki taraftan da yırtıldı. Ömrümde ilk defa bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olduğunu görüyorum ve bu durum ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Yoğunluğum sebebiyle ürünü ancak 29 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, bizzat kargoya teslim ederek incelemeye gönderebildim. Kargo gönderimime ait takip numaram 201890649119’dur. İlk aradığımda en geç 21 iş günü içinde dönüş yapılacağını, yaklaşık 1 hafta içinde de bilgi verilebileceğini söylediler. Ancak iki kez aramama rağmen her seferinde sadece “hala incelemede, en geç 21 iş günü içinde mesajla dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi. Önümüzdeki süreçte bayram tatili de araya gireceği için bu sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum.
Bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabının arka kısmının yırtılması kabul edilemez bir durumdur ve bu üründe ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösterir. Ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hem pahalı ürün satıp hem de 1 ayda yırtılan ve yüzlerce şikayet almış ürünlerinizin arkasında durmalı misiniz acaba?
27 Şubat 2026'da Skechers Arch Fit Discover Kadın ayakkabısını satın aldım, bir ay içinde arka topuk kısmı yırtıldı. 29 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile inceleme için gönderdim, 21 iş günü içinde dönüş sözü verildi fakat hâlâ net bilgi alamadım. Değişim talebim gerçekleşmedi ve süreç uzuyor.
Occasion İş ahlaki çerçevesinde ürünün iadesini yaptı ancak Skechers marka alacak kişiler bir kez daha düşünmeliler satın almadan önce. Şimdiye dek yüzlerce ayakkabı aldım ama ilk defa 1 ayı bile geçmemişken böyle bir sorunla karşılaştım. Normal mi? Tabii ki değil! Binlerce lira para veriyorsunuz ancak karşılık koca bir 0, her türlü platformda binlerce defa şikayet yazılmış ve hala çözümü yok! Ürünlerinin arkalarında durmuyorlar! Pazardan en uyduruk ayakkabıyı alsanız eminim o ayakkabı suzi en az 3 yıl idare eder.
