Ayakkabının Arka Kısmının Topuğu Vurması Ve Değişim Talebi

20 Eylül’de satın aldığım Skechers Bounder 2.0 – Emerged model ayakkabıyı yaklaşık 2‑3 ay boyunca günlük olarak kullandım ve kısa süre sonra ayakkabının arka kısmı topuğumu vurmaya başladı. Normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünü incelemeye göndermek zorunda kaldım.

12 Ocak’ta İzmir Optimum AVM’deki Skechers satış noktasına ayakkabıyı inceleme için teslim ettim. 19 Ocak’ta tarafıma yapılan dönüşte, üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ancak ayakkabıyı yalnızca günlük, olağan şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede rahatsızlık ve vurma problemi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründe yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini, iade ya da farklı bir modelle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.