Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Garanti Yanıtı

06.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde kalite problemi yaşamaya başladım. İlk olarak yaklaşık 6. Ayda ayakkabıda tüylenme oluştu. Bir yıl dolmadan ise deride çatlamalar ve file kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünü çok uzun süreli ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Ayakkabı incelendikten sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunlar “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Üründeki deride çatlama, filede açılma ve tüylenmenin normal kullanımda bu kadar kısa sürede olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu red gerekçesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Skechers gibi bir markadan beklediğim, ürünün arkasında durmasıdır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.