to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Ağrı Yaratan Skechers Ayakkabının Değişimi Talebi
Yaklaşık 25 gün önce İzmir Optimum AVM’deki Skechers mağazasından eşim için iki adet spor ayakkabı dahil olmak üzere toplam üç adet ayakkabı satın aldık. Eşim 37 numara olan yeni spor ayakkabısını ilk kez giyip pazara gittiğinde, daha 15 dakika geçmeden ayakkabının ciddi şekilde vurduğunu ve canını yaktığını söyleyerek geri dönmek zorunda kaldı.
Biz de bunun üzerine ayakkabıyı 15 Şubat tarihinde satın aldığımız mağazaya götürdük. Mağaza çalışanları, ürün giyildiği için direkt değişim yapamayacaklarını, ayakkabının incelemeye gönderileceğini, inceleme sonucuna göre değişim olabileceğini belirttiler. Bir süre sonra tarafımıza SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ayakkabıda herhangi bir sorun tespit edilmediği bilgisi iletildi. Fakat ayakkabının ilk kullanımda bu kadar kısa sürede eşimi rahatsız etmesi ve vurması, üründe kullanıcıyı zorlayan bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
İkamet ettiğimiz şehir farklı olduğu için mağazaya tekrar gidip yüz yüze itiraz etme imkanımız da olmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Eşim aldığı ayakkabıyı rahatça kullanamıyor ve ürün fiilen atıl durumda duruyor.
Sorun çıkaran bu ayakkabının değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir sorunu yok dediğiniz ayakkabının yaptığı, nasıl bir inceleme ekibiniz varsa artık. Skechers'tan uzak durmakta fayda var
25 gün önce İzmir Optimum AVM'de üç çift ayakkabı aldım. Eşim yeni spor ayakkabısını 15 dakika içinde ağrıtıcı bir sorunla geri getirdi. Mağaza inceleme yaptı, fakat sorun bulunmadığını belirtti ve değişim yapmadı. Biz de kendi çabamızla iletişim kurduk ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi. Şu anda ayakkabı kullanılmaz durumda ve talebimiz değişim yönünde.
