Ayakkabının 1 Ayda Deforme Olması Ve Mağazadan Cevap Alamama

8 Ağustos 2026 tarihinde Forum İstanbul Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve tamamen günlük, normal kullanımım sırasında ayakkabının burnunda açılma meydana geldi. Ürünü herhangi bir darbeye ya da olağan dışı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 ayda içindeki yazılar bile silindi. 9,500 TL'ye aldığım kaliteli bir ayakkabı 1 ay da böyle olmaz.

Bugün mağaza ile telefon üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kısa sürede bu durumda olması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.