Ayak Vurmasıyla Karşılaştığım Skechers Ayakkabısına Değişim Reddedildi

Forum İstanbul Skechers mağazasından 13 Mayıs Çarşamba günü yazlık bir Skechers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç günlük kullanımda ayağımı ciddi şekilde vuran bir problemle karşılaştım ve bu nedenle ürünü rahatlıkla kullanamaz hale geldim.

Satın alma sırasında satış görevlisi ayakkabının rahat olacağı yönünde beni özellikle yönlendirmişti. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak “Bir gün dahi kullandıysanız değişim olmaz” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde vurma yapmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün bu durumunun incelenerek, sorunlu olan ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.