Skechers Ayakkabının Hızlı Yıpranması Ve İade Reddi

Forum İstanbul Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda, benzer koşullarda kullandığım diğer Skechers ayakkabıya göre çok daha hızlı bir yıpranma sorunu yaşadım. Son 6 ay içinde aynı mağazadan iki ayakkabı aldım; ilk aldığım üründe hiçbir sorun yaşamazken, ikinci aldığım bu ayakkabı kısa sürede belirgin şekilde eskidi ve deforme oldu.

Ayakkabının bu kadar çabuk yıpranmasının normal olmadığını düşündüğüm için Forum İstanbul Skechers mağazasına giderek durumu ilettim, ancak iade talebim reddedildi. Kullanıcı hatası varmış gibi yaklaşılmasından ve ürünle ilgili yaşadığım sorunun ciddiye alınmamasından dolayı kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissediyorum.

Benim beklentim, mağazanın bu durumdaki hatasını fark etmesi, sorunun kullanım kaynaklı olmayan olağanüstü bir yıpranma olduğunu kabul etmesi ve bana hatalı bir kullanıcıymışım gibi davranılmadan çözüm sunmasıdır. Ürün, aynı marka ve benzer kullanım koşullarındaki diğer ayakkabıya göre çok daha kısa sürede yıpranmıştır ve ayakkabı, kullanma kılavuzundaki koşullardan farklı bir şekilde kullanılmamıştır. Bu durumun dikkate alınmasını ve buna uygun bir inceleme veya çözüm yapılmasını talep ediyorum.