to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Kuşadası Skechers mağazasından ayak tabanı ağrım için özellikle tavsiye edilen Arch Fit Glide-Step Pro model ayakkabıyı 7.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 10 gün kullanım sonunda ayak tabanı ağrım konusunda gerçekten çok memnun kaldım; ancak başparmaklarımın tarak kemiği altında oluşan baskı nedeniyle, her kullanışımda başparmaklarımda şiddetli bir ağrı yaşamaya başladım ve ayakkabıyı rahatça kullanamaz hale geldim.
Benim amacım ürünün iadesi veya değişimi değildi, bunu baştan itibaren özellikle belirttim. Asıl beklentim, problemimi çözmeye yönelik bir destek verilmesiydi. Örneğin tabanlık değişimi, bağcık konusunda yönlendirme ya da ortopedik açıdan uygun bir çözüm için tavsiye gibi yardım talep ettim. Ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma sadece “iade/değişim reddedildi” şeklinde, tamamen robotik ve açıklama içermeyen bir yanıt geldi.
Bunun üzerine tekrar e-posta ile durumu detaylıca, samimi bir şekilde anlattım; iade ya da değişim istemediğimi, sadece ayakkabıyı kullanabilmem için bana çözüm üretilmesini, en azından tabanlık tavsiyesi gibi yönlendirme yapılmasını rica ettiğimi ifade ettim. Ancak gelen yanıt yine aynı otomatik içerikte oldu. Yardım odaklı bir yaklaşım görememek, muhatap alınmadığımı hissetmek ve sanki ürünü alıp pişman olmuş, iade etmeye çalışan biriymişim gibi değerlendirilmek beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.
Skechers’ın, bu modeli benim yaşadığım sorun açısından yeniden değerlendirmesini, tarafıma ayak yapımı ve şikayetim doğrultusunda uygun bir tabanlık veya bağcık kullanımı konusunda somut tavsiye vermesini, gerekirse ortopedik açıdan yönlendirme sağlayarak bu ürünü sağlıklı şekilde kullanabilmem için benimle birebir iletişime geçmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2024 tarihinde In Street online mağazasından Skechers Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün özel tabanlı olduğunu ve topuk dikeni gibi ayak sorunlarına iyi geldiğini belirttiği için bu ayakkabıyı tercih ettim. Ancak ayakkabıyı toplamda 6-7 kez giymeme rağmen, her sefer...
15 Eylül’de Bursa Downtown mağazasından 6.200 TL ödeyerek Skechers Arch Fit model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 2...
1 ay önce İstanbul Cevahir AVM Skechers mağazasından Arch Fit model yazlık kadın sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren topuk kısmı ayağımı vurdu ve ciddi şekilde yara yaptı. Birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunu yaşadım, bu nedenle ayakkabıyı kullanamadım. Durumu he...
Skechers markasının Hillcrest model ayakkabısını 12. Ayın sonunda Trendyol üzerindeki Skechers orijinal mağazasından satın aldım (Trendyol sipariş numaram: 10806453321). Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sağ ayakkabının baş parmak kısmında ciddi bir sürtme ve rahatsızlık oluştu. Başta y...
Yaklaşık 1 yıl önce Skechers’ın kendi internet sitesinden Skechers Arc Fit model bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol tekinde tabandan kopma ve açılma sorunu oluştu. Haftada sadece 2 gün giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini asla normal bulmuyorum. Ürünü iki kez...
Yorumlar