Aldığım Ayakkabılarda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

İki çift ayakkabı aldım; birini Boyner'den, diğerini ise markanın kendi mağazasından. Ayakkabılardan bir tanesi çok genişledi ve aşırı derecede gevşedi. Diğer ayakkabının ise bez olan kısmında açılma meydana geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim fakat talebim reddedildi. Sürekli olarak şikayetlerim kabul edilmiyor. Ürünlerdeki hatalar için bir çözüm bulunmasını istiyorum.