5.000 TL'lik Skechers Ayakkabısının Kalitesizliği Ve Boyner'in Garanti İhmali

Manisa Boyner şubesinden 20.07.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının iç astarı başta olmak üzere genel olarak ciddi şekilde dağıldı ve kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm. Bu fiyata satılan bir ayakkabıdan beklenen hiçbir kaliteyi bulamadım.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden iki kez incelemeye gönderdim. İlk incelemede ret kararı verildi, ikinci kez gönderdiğimde ise adeta bakılmadan yine olumsuz dönüş yapıldı. İki inceleme için de verilen referans numaralarım 1_557718 ve 1_564192’dır. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde arkasında durulmadı, tarafıma tamir, değişim ya da iade gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Boyner’in hem de Skechers markasının bu süreçte müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmasından ve bu kadar yüksek fiyata satılan bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın iadesini ya da en azından ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum.