5 Ayda Yırtılan Skechers Ayakkabı Ve Mağaza Cevapsızlığı

Yaklaşık 9 ay önce, 25.09.2025 tarihinde 12 yaşındaki oğluma In Street Marmara Forum mağazasından 6.500 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen 4–5 ay içinde yanlarından ciddi şekilde yırtılmaya başladı.

10.06.2026 tarihinde ürünü In Street Marmara Forum mağazasına götürdük, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Üç gün sonra gelen mesajda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yıllardır ailece Skechers giyen ve her zaman memnun kalan bir aileyiz; evde dört kişiyiz ve herkesin aynı anda en az üç çift Skechers ayakkabısı olur. Buna rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık. Bu nedenle hem 6.500 TL verip 4–5 ayda bu hale gelen bir ayakkabıyı, hem de In Street’in bu duruma kayıtsız kalmasını kabul edemiyoruz.

Biz yeni bir ayakkabı peşinde değiliz demiş olsak da, bu markanın ve bu fiyat seviyesinin arkasında durulmasını bekliyoruz. Ürünün yeniden ve daha dikkatli şekilde incelenmesini, mümkünse ayakkabının değiştirilmesini ya da en azından yaşadığımız mağduriyeti bir nebze telafi edecek şekilde hediye çeki verilmesini talep ediyorum. In Street ve ilgili marka kalite bölümünün bu süreci tekrar gözden geçirerek müşteri memnuniyetine yakışan bir tutum sergilemesini istiyorum.