İn Street’ten Aldığım Skechers Ayakkabısı İki Ayda Ön Kısmı Soyulup Bağcığı Koptu, Garanti Reddi

16 Mart 2026 tarihinde In Street internet mağazasından oğluma 4.000 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan ayakkabının ön kısımları soyulup kabarmaya başladı. Bunu bir şekilde tolere edebilirim diye düşünürken bu kez de ucu olmayan, lastikli bağcık kısmında yavaş yavaş kopma meydana geldiğini fark ettim. Bu bağcık tamamen koptuğunda ayakkabının kullanma imkanı kalmıyor.

Mağazaya gittiğimde ürünü fotoğraflayıp incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylenen bir ürünün, 2 ay olmadan kendi kendine bağcığının kopma noktasına gelmesi ve ön kısımlarının soyulup kabarması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Daha taksitleri bile bitmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunulmaması nedeniyle hem In Street’ten hem de Skechers’tan şikayetçiyim. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.