to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Saat ve Saat Eskişehir Espark mağazasından Skagen Watches SKW1104 model bir saat satın aldım. 2025 yılı Mayıs ayında saatimin camı çatladı ve ürünü mağazaya götürdüm. Cam değişimi için 1. servis (10721538) kapsamında 1000 TL ücret ödedim.
Tamir sonrası saati teslim aldığımda yelkovanın çalışmadığını ve zarar gördüğünü fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim. Firma, hatayı kabul ederek ücretsiz onarım yapacağını belirtti ve 2. servis (10744396) kaydıyla tekrar servise gönderdi.
Bu kez saati teslim almaya gittiğimde kadran kısmının çizilmiş ve hasar görmüş olduğunu gördüm. Firma yine hatasını kabul ederek saati benden teslim alıp 3. servis (10755186) kaydıyla tekrar servise gönderdi.
Saatim bu üçüncü servis sürecinde 45 günden fazla serviste kaldı ve bu süre içinde yenisiyle değişim yapılabilecekken yapılmadı. Üstelik saat, teknik servis tarafından hatalı şekilde mağazaya gönderildiği halde tarafımdan teslim alınmadı ve 5 Ekim 2025 tarihinden itibaren mağazada hatalı olarak beklemektedir.
Daha sonra bana, “Kadran parçası stokta yok, 5–6 ay içinde temin edilip tamir edilebilir” denildi. Yazılı belge talep ettiğimde ise mağaza belge veremeyeceklerini, sadece saatteknik.com sitesinden kontrol edebileceğimi söyledi. Ancak sitede yer alan bilgiler çelişkiliydi: Hem “İthal etmediğimiz ürün, tamir edilemiyor” hem de “Onay süresi aşımı” şeklinde açıklamalar vardı.
Firma, hem servis sürecinde saatimi zarara uğrattı hem de defalarca çelişkili bilgi vererek tüketici olarak mağdur olmama sebep oldu. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Saatimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Eskişehir vega alışveriş merkezindeki saat saat ten almış olduğum Skagen marka saatimin kordonu yaklaşık 3 ay sonra kararmaya başladı. Ben bu saati özel günlerde takıyorum sadece, devamlı kolumda duran bir saat değil. Bu arada ben başka şehirde oturduğum için (orada saat saat yok) götüremedim bir za...
27/05/2018'de nişanlım hediye olarak İskenderun Forbes AVM Saat & Saat mağazasından Skagen marka bir adet kol saati aldı. Saat 2 ay sonra durdu. Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Saat servisten çalışır şekilde döndü fakat yaklaşık 2 ay sonra yine durdu. Durmadan önce de geri kalıy...
Merhaba Saat & Saat mağazasından aldığım Skagen marka saat bir arıza nedeni ile mağazaya verdim. Saatin kasasının, makinenin değişeceği tarafıma bildirildi. Bununla ilgili ücret istendi garantisi devam ederken. Üç hafta sonra beni aradılar kadranında değişmesi gerekiyor bombe yaptı dediler. Aynı ren...
Merhabalar, Ekim 2024'te doğum günümde hediye olarak alınan saati, birkaç gün sonra pimi yerinden çıktığı için İstinyePark Swarovski mağazasına hatalı ürün değişim talebiyle geri götürdüm. Bu kez tamir edelim, bir daha böyle bir şey olursa değişim sağlanır denildi. Daha sonrasında 2 kez tekrar aynı ...
Merhabalar, öncelikle 11 ayın sonunda alınan saatin bana hediye olarak geldiğini ve ardından ertesi ay mağazada bileğime göre ayarlatıp kullanmaya başladığımı belirtmek isterim. Saati temizlediğim bir anda kadran kısmında bir oyukluk fark ettim ve kullanmayı bıraktım. 24.11.2023 tarihinde tekrar mağ...
Yorumlar