Suflede Hamur Kıvamı Ve Lezzet Eksikliği

14.04.2026 tarihinde Kütahya’da, Hilton Otel’in yanındaki Siyah İnci şubesine her zaman olduğu gibi sufle yemek için gittim. Daha önce defalarca yediğim ve memnun kaldığım sufleyi bu kez tamamen hamur kıvamında, normal bir kek şeklinde önüme getirdiler. Tadında hiçbir şekilde sufle lezzeti yoktu, sadece pişmemiş hamur tadı geliyordu, fotoğrafı da mevcut.

Daha önce beğenerek yediğim bir ürünün bu kadar bozulmuş olması ve müşteri memnuniyetine bu kadar önem verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün standardının düzeltilmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını, mümkünse yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.